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服務(wù)概況 SERVICE PROFILE

愛沙尼亞郵政小包，是愛沙尼亞郵政(ESTONIAN POST)針對(duì)2kg以下小件物品推出的經(jīng)濟(jì)類物流服務(wù)。依托愛莎尼亞的地理優(yōu)勢(shì)，通郵歐洲價(jià)格、時(shí)效均有顯著優(yōu)勢(shì)，成為了各跨境電商平臺(tái)賣家寄運(yùn)輕小件貨物到歐洲所普遍使用的物流渠道。; 主要適用于亞馬遜，eBay，速賣通，阿里國(guó)際，Wish，Lazada，Newegg，敦煌，等跨境電商平臺(tái)賣家。
服務(wù)簡(jiǎn)稱: 愛沙尼亞掛號(hào)：EEBRAM 愛沙尼亞平郵： EEBAM
愛沙尼亞掛號(hào)電池： EEBRAM-B 愛沙尼亞平郵電池：EEBAM-B

服務(wù)優(yōu)勢(shì) SERVICE ADVANTAGES

歐洲路向價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，東歐優(yōu)勢(shì)更顯著

市場(chǎng)上為數(shù)不多的純電池渠道

上網(wǎng)快，歐洲主要國(guó)家跟蹤至妥投

愛莎郵政系統(tǒng)清關(guān)，高效便捷

丟包率低，時(shí)效穩(wěn)定

服務(wù)設(shè)計(jì) SERVICE DESIGN

DAY1

收貨，分揀，封裝

DAY2

交香港空運(yùn)公司，機(jī)場(chǎng)等候航班

DAY3

郵件清關(guān)后到達(dá)，愛沙郵政處理、派送

服務(wù)時(shí)效 SERVICE TIME

愛莎小包簽收時(shí)效

國(guó)家	時(shí)效/天
德國(guó)	11-20天
法國(guó)	11-20天
英國(guó)	12-20天
荷蘭	14-17天
匈牙利	14-20天
西班牙	7-20天
俄羅斯	14-25天

愛莎小包簽收時(shí)效

國(guó)家	時(shí)效/天
德國(guó)	16-20天
法國(guó)	14-19天
英國(guó)	18-21天
荷蘭	14-17天
匈牙利	15-21天
西班牙	15-21天
俄羅斯	空

國(guó)家	時(shí)效/天
德國(guó)	11-20天
法國(guó)	11-20天
英國(guó)	12-20天
荷蘭	14-17天
匈牙利	14-20天
西班牙	7-20天
俄羅斯	14-25天

服務(wù)限制 SERVICE LIMIT

愛沙電池渠道可接受內(nèi)置/配套電池、充電寶、純電池和少量液體出貨，注意硬紙盒包裝，禁止產(chǎn)品晃動(dòng)。

不接受航空違禁品：磁鐵、易燃易爆物品、攻擊性武器、貨幣、反動(dòng)淫穢報(bào)刊書籍及載體

仿牌、食物、藥品、動(dòng)植物、茶葉、液體、粉末、顆粒、化學(xué)物品

服務(wù)區(qū)別 SERVICE DIFFERENCE

愛沙尼亞郵政小包

高品質(zhì)歐洲區(qū)域性小包，清關(guān)強(qiáng)，派送快，查詢優(yōu)。歐洲路向價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，東歐優(yōu)勢(shì)更顯著。

愛沙尼亞電池渠道

市場(chǎng)上為數(shù)不多的電池渠道，相比其他渠道價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯著，可接受少量液體出貨。

產(chǎn)品詳情 SERVICE DETAILS

計(jì)重模式	以實(shí)重計(jì)費(fèi)，不計(jì)體積。
重量限制	2kg以內(nèi)。
體積限制	最大規(guī)格—長(zhǎng)寬高之和小于90cm，最長(zhǎng)邊小于60cm；最小規(guī)格—14cm*9cm 圓筒形貨物：最大規(guī)格—直徑的兩倍+長(zhǎng)度≤104 cm 單邊長(zhǎng)度≤90 cm；最小規(guī)格—直徑的兩倍+長(zhǎng)度≥17 cm，長(zhǎng)度≥10 cm。
附加費(fèi)	無
跟蹤查詢	跟蹤查詢：掛號(hào)大部分國(guó)家全程可跟蹤，小數(shù)國(guó)家沒有簽收信息更新。平郵可查詢到達(dá)愛莎郵局處理的信息，小數(shù)國(guó)家可查詢到到達(dá)目的國(guó)的信息。查件地址： http://www.post11.com/ 和https://www.17track.net/zh-cn。
開查要求	A.平郵不接受開查； B.掛號(hào)發(fā)貨后若未更新愛莎郵局處理的信息，可聯(lián)系客服提交查詢，確認(rèn)為上網(wǎng)前丟件可申請(qǐng)索賠，最高賠償金額為100美金； C.掛號(hào)查件要求掛號(hào)在愛莎郵局處理上網(wǎng)后18~50天內(nèi)聯(lián)系客服提交有效的資料開查，超過期限僅能嘗試查件
關(guān)稅相關(guān)	包裹的申報(bào)價(jià)值＞22歐元，歐洲當(dāng)?shù)貙?huì)收取關(guān)稅，可能需要清關(guān)處理；另外，很近的時(shí)間內(nèi)批量發(fā)給同一個(gè)收件人，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)有可能產(chǎn)生關(guān)稅。是否產(chǎn)生關(guān)稅及產(chǎn)生關(guān)稅額度視所寄物品與海關(guān)相關(guān)政策法規(guī)而定。
保險(xiǎn)理賠	A.平郵不支持投保； B.掛號(hào)包裹可自愿投保，投保費(fèi)用為投保金額*0.35%，最高投保金額為2000RMB, 當(dāng)包裹確認(rèn)丟失時(shí)，可申請(qǐng)索賠，最高賠償金額為2000美金。上網(wǎng)前丟件賠償：申報(bào)價(jià)值（上限100USD）+運(yùn)費(fèi)，最高不超3倍運(yùn)費(fèi)；上網(wǎng)后丟件賠償：平郵無賠償服務(wù)，掛號(hào)按申報(bào)價(jià)值賠償（上限22歐元）。
退件相關(guān)	貨物未成功簽收當(dāng)?shù)貢?huì)安排退回愛沙郵局，無退回發(fā)件國(guó)服務(wù)，在當(dāng)?shù)匕才配N毀，銷毀費(fèi)用0.13歐元/件+2.5歐元/KG。
禁限寄物品	1.國(guó)家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品； 2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險(xiǎn)物品； 3.反動(dòng)報(bào)刊、書籍、窗口或者淫穢物品； 4.各種貨幣； 5.妨害公共衛(wèi)生的物品； 6.容易腐爛的物品； 7.活的動(dòng)物； 8.包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其它郵件設(shè)備的物品； 9.其它不適合郵遞條件的物品，包括食品，茶葉，藥物等。

以上服務(wù)介紹僅供參考，請(qǐng)以我司最新價(jià)格表為準(zhǔn)！

服務(wù)常見問題 COMMON PROBLEMS

愛沙尼亞小包是否可以截件？

未出倉(cāng)的貨物，寄件人可以在我司系統(tǒng)設(shè)置截件；
已出倉(cāng)離開我司的貨物，無法截件；愛莎郵局沒有截件和改發(fā)的服務(wù)。

愛沙尼亞小包怎樣才有預(yù)上網(wǎng)信息？

貨物在我司出倉(cāng)后當(dāng)天上網(wǎng)，可在愛莎郵政官網(wǎng)查詢。

愛沙尼亞小包開查要求？

開查期限：貨物上網(wǎng)后18~50天提出；
資料要求：糾紛證明或退款證明或者對(duì)話截圖（包括單號(hào)，聯(lián)系人信息等），逾期或者資料不足無效，愛莎郵局都不受理開查。

愛沙尼亞小包是否有退件服務(wù)？

貨物未成功簽收當(dāng)?shù)貢?huì)安排退回愛沙郵局，無退回發(fā)件國(guó)服務(wù)，在當(dāng)?shù)匕才配N毀，銷毀費(fèi)用0.13歐元/件+2.5歐元/KG。